我们是谁
酷游自 2016 年起把要讲的事情拆成三块：区域授权划出可以查询的范围，品牌沿革标出这些说法从什么时间开始成立，响应时限给出问询得到答复的标准。三块各管一段，谁也替不了谁。
一份按范围写出来的自述
先交代我们能核对到哪一步，再谈我们平时做什么。
酷游从 2016 年开始运营这套中文信息站。最初做的不是往外铺，而是把底稿留下来：哪一片范围里的对接由谁登记、依据什么说法处理，逐条写下。现在的三块构成就是从这些底稿里归拢出来的，并非先立口号再往上贴。
因此本站的行文顺序是先给口径、再给结论。范围从哪儿起到哪儿止，时间从哪一年开始算，工作时段内的问询多久有回音，都能在页面上找到出处，也都和页脚公示的联系方式对得上。
页面上不会出现具名的个人证言，也不摆放摆拍式的场景。读到的每个区域、每个阶段和每个数字，都可以在站内其他页面再交叉核对一遍。
六个区域，各写各的范围
在酷游物流的区域授权体系里，六个区域各自成册，公示信息统一包含区域名称、授权范围与公示期三项，彼此之间不互相覆盖。
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01
华东
授权范围落在沿海城市群之间的城际干线，以及干线两端的仓储衔接场景。跨区段的记录按出发地所属区域登记，不重复计入落地区域。
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02
华南
授权范围覆盖南部沿海港区的集散段，以及向内陆延伸的第一段干线。转出之后由落地区域接续登记，两段名单互不替换。
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03
华北
授权范围集中在北部通道上的干线运输与中途中转场景，名单按通道分段列出，同一通道里的不同段落在本区域内分别记录。
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04
华中
授权范围围绕中部枢纽出发的多向分拨与联运衔接。同一批货走不同方向时，按方向分别登记，便于按方向回溯。
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05
西南
授权范围以高原东缘的山地干线运输为主。坡道与季节因素会改变可查询的区间，最终以资料组当期登记的区间为准。
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06
西北
授权范围包含高海拔长距离干线，以及进出高原的衔接段。名单按里程区间分段公示，长段落会在同一区域内拆成多行。
当前筛选条件下没有可显示的区域条目，切换到「全部区域」即可查看六区公示范围。
公示口径
六个区域的授权名单均公示至 2025 年，公示信息包含区域名称、授权范围与公示期三项，由区域授权资料组按季度整理后同步到本页。
三块构成各自管住一件事
范围、时间、流程各占一头，任何一块单独拿出来，都不足以回答一个具体问题。
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授权范围
决定哪一片区域能在站内查到名单。名单之外的情形不做推断，也不生造条目；跨区段按出发地登记，是为了让每条记录只落在一个区域里，查阅时不会两头都找不到。
看公示更新记录 -
品牌沿革
决定时间口径。同一句交付说法放在不同阶段，含义并不相同，所以查资料时先确认阶段，再理解这句话当时指向什么，避免把后期的说法套回早期场景。
看四个阶段的变化 -
响应时限
决定答复标准。它管的是流程本身——工作时段内提交的问询两小时内得到答复，时段外提交的顺延处理——而不对某一次具体诉求的结果作出承诺。
核对答复标准
读法提示
三块是并列关系，不是推导关系。从沿革里推不出某片区域是否在名单内，从答复标准里也推不出范围边界；需要哪一块，就翻到对应那一块。
谁在写，多久更新一次
站内内容由三个小组分头维护，各自的更新周期不一样，节奏也不强求一致。
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区域授权资料组
逐个区域整理授权公示摘要，把区域名称、授权范围与公示期三项对齐，按季度更新一次。遇到跨区登记时，先确认出发地，再由对应区域落一条记录。
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交付方式档案组
维护自 2016 年起四个阶段的沿革档案，把每个阶段实际使用的交付方式与当时的说明文档一一对应。阶段一经确认便不再改动，新增内容只往后追加。
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响应服务组
维护三类问询口径与答复标准，把工作时段内的两小时答复落到具体环节，并留存顺延处理的记录。标准若有调整，先更新说明文字，再对外同步。
栏目层面的更新节奏在 品牌动态 里有更细的说明：动态按月发布，专题不定期连载，公示摘要按季度整理。
几处容易被读重的地方
把边界写在前面，比把话说满更有用。
授权范围等于服务承诺吗？
不等同。区域授权说明的是名单覆盖到哪里、由哪个区域登记，属于信息层面的边界；它不对某一次具体交付的结果作保证。如果你的问题落在某一次实际经历上，请按第三类口径提交，由响应服务组来判断。
公示到 2025 年，是说 2025 年之后全部作废吗？
不是。公示期描述的是这一批名单的整理截止口径，说明名单整理到了哪个年份，并不等同于某一项具体事项的起止时间。查阅时请把公示期与你要确认的那件事分开来看。
三块构成之间可以互相推断吗？
不可以。它们分别管范围、时间和流程，彼此并列。知道某个说法属于哪个阶段，并不能推导出某片区域在不在名单内；知道答复标准，也不等于知道范围边界。缺哪一块就补哪一块。
工作时段是怎么算的？
工作时段按法定工作日计算。时段内提交的问询两小时内答复；时段外提交的问询顺延至下一个工作时段处理，顺延不会改变问询本身的归类和优先级。